¿Desde dónde enviamos?
Los pedidos se procesan y envían desde Bilbao, España.
¿A qué países enviamos?
Actualmente realizamos envíos a toda España y a la mayoría de países de la Unión Europea. Para envíos internacionales, contáctanos.
Plazos de entrega estimados:
España (Península): 2–5 días laborables.
Europa: 5–10 días laborables.
Costes de envío:
Se calcularán en el carrito según destino y peso. A veces ofrecemos envío gratuito en promociones o a partir de cierto importe.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento.
Condiciones para devolver:
El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente (excepto productos defectuosos o error nuestro).
¿Cómo tramitar una devolución?
Escríbenos a bilbao@basquecolors.com indicando tu número de pedido y motivo. Te indicaremos los pasos.
Reembolso:
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días tras recibir el producto devuelto.
¿Eres artista, ilustrador/a o diseñador/a con pasión por Bilbao, el arte urbano o la cultura vasca?
En Basque Colors buscamos creadores que quieran formar parte de nuestro universo ilustrado. Queremos que tu mirada única se convierta en arte para regalar o decorar.
